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よくある質問

送料について知りたい

・15,000円以上お買い上げで送料無料
・クロネコヤマト60サイズの規定送料にて発送致します。
送料はご注文の際自動計算されます。離島のお客様はコンタクトフォームよりご相談お願いいたします。

お届け日の指定できますか?

地域によって変動がございますが可能です。

ギフト用包装はしていますか?

別途料金は発生致しますが対応可能です。

領収書がほしいです。

領収書が必要な方は注文時の備考欄にその旨をご記入ください。
その際、領収書の宛名と購入者様氏名が違う場合はその旨も備考欄にご記入お願いいたします。

キャンセルはできますか?

御入金前の商品に関してはキャンセルを承っております。
その場合はその旨を御記入の上、お問い合わせフォームより御連絡ください。

返品はできますか?

基本返品は承っておりません。
ただし、商品の送り間違い等の不手際や配送事故等のやむを得ない場合につきましては返品交換対応させていただきます。
お手数ですが、お問い合わせフォームより御連絡ください。

発送の連絡はしてもらえますか?

商品発送の際にメールをお送りします。

商品は直接サロンに買いに行けますか?

可能ですが、在庫がない場合もございますのでご来店前にコンタクトフォームより在庫の確認をお願い致します。

銀行振込の場合、いつまでに振り込めばいいですか?

御注文後、1週間以内に御入金ください。
1週間以内に御入金の確認ができない場合、自動的にキャンセルさせていただきますので予め御了承ください。

会員登録しなくても注文できますか?

会員登録をされなくても御購入いただけます。

仕事上、自宅に着く時間が不定期なので無事に受け取れるか不安です。

御注文時に時間指定も可能でございます。備考欄にご記入ください